Яна Лантратова предложила усовершенствовать подход к предоставлению социальных услуг

По её мнению, существующая модель оказания социальной поддержки не всегда адекватно отражает специфику конкретных жизненных ситуаций. Это снижает как эффективность реализуемых мер, так и уровень удовлетворенности со стороны получателей.

"В Санкт-Петербурге реализуется пилотный проект "Рекомендованный набор социальных услуг", основанный на принципиально новом подходе к предоставлению мер социальной поддержки. Данный механизм предполагает проведение комплексной индивидуальной оценки потребностей заявителя с использованием цифровых алгоритмов и экспертной аналитики, учитывающей ключевые параметры жизненной ситуации: состояние здоровья, возраст, уровень дохода, наличие иждивенцев, жилищные условия и другие факторы. На основании результатов данной оценки формируется оптимальный набор социальных услуг, соответствующий конкретной жизненной ситуации заявителя, с сохранением за гражданином права на выбор и модификацию предложенного пакета. Подобный подход обеспечивает более высокую степень соответствия между потребностью и мерой поддержки, способствует рационализации бюджетных расходов и укрепляет доверие к системе социальной защиты за счет повышения ее прозрачности, открытости и подотчетности", – отметила депутат.

Как считает Яна Лантратова, надо закрепить механизм РНСУ на федеральном уровне и интегрировать данный инструмент в инфраструктуру портала "Госуслуги".

"Особое внимание предлагаю уделить функциональной дифференциации федеральных и региональных мер социальной поддержки, предусмотрев отображение доступных гражданину льгот с учетом его места жительства, правового статуса и актуальных жизненных обстоятельств", – заключила она.