СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ потребовала увеличить компенсацию пассажирам за задержку авиарейсов до пяти тысяч рублей

"Предлагаю выплачивать адекватную денежную компенсацию за задержку рейсов, сократить срок возврата денежных средств за билеты на отменённые рейсы и ликвидировать динамическое ценообразование при массовых задержках и отменах рейсов", – заявил парламентарий.

"Предлагаю установить фиксированную компенсацию пассажирам в размере не менее трёх тысяч рублей за задержку авиарейса на срок от двух часов и не менее пяти тысяч рублей – от четырёх часов с дальнейшим увеличением пропорционально времени ожидания. Подобная система действует в ряде зарубежных стран. К примеру, в ЕС компенсация составляет 600 евро за задержку рейса более чем на три часа, и это стало эффективным механизмом стимулирования перевозчиков к соблюдению расписания и надлежащему обслуживанию пассажиров", – прокомментировал Сергей Миронов.

"СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ предлагает существенно увеличить штрафные санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по обслуживанию пассажиров при задержках и отменах рейсов. Также необходимо сократить срок возврата денежных средств за отменённые рейсы с 10 до одного-двух дней, что особенно важно в ситуациях, когда пассажиры вынуждены оперативно приобретать альтернативные билеты. Принципиально важно запретить авиакомпаниям применять динамическое ценообразование во время массовых задержек и отмены рейсов, чтобы не допустить чрезмерного роста цен на билеты", – указал руководитель парламентской фракции СР.

По словам Сергея Миронова, в июне-июле этого года в ряде российских аэропортов происходили массовые задержки, отмены рейсов, и тысячи пассажиров столкнулись с длительным ожиданием вылета. По имеющейся информации, авиакомпании не в полной мере обеспечивали пассажиров питанием, водой и не всегда размещали их в гостиницах, хотя обязаны были это сделать.

Он также напомнил, что в марте этого года вступили в силу обновлённые Федеральные авиационные правила, которые конкретизируют обязанности перевозчиков при задержках рейсов. В документе говорится, что при задержке рейса более чем на 30 минут пассажир вправе отказаться от перевозки и получить полный возврат стоимости билета, даже если тариф был невозвратным. При задержке от двух часов авиакомпания обязана предоставлять питьевую воду, от четырёх часов – горячее питание, при ожидании более восьми часов днём или шести часов ночью – бесплатное размещение в гостинице.

"Но правила – это одно, в жизни получается всё иначе. Зачастую пассажиры не могут получить то, что им положено. Например, в аэропорту Сочи возникли сложности с использованием ваучеров на питание, поскольку в точках общепита, где их принимали, быстро заканчивалась еда, а в отели заселяли не всех пассажиров", – рассказал парламентарий.

"Множество нареканий вызывает механизм денежной компенсации за задержку рейса. За каждый час ожидания можно получить лишь 100 рублей (но не более 50% стоимости билета), что несоизмеримо с реальными потерями и неудобствами, с которыми сталкиваются пассажиры. И понятно, что такая мизерная компенсация не создаёт у авиакомпаний достаточных стимулов для надлежащего выполнения своих обязательств перед людьми", – отметил Председатель партии.

"СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ неоднократно обращала внимание на необходимость усиления ответственности авиаперевозчиков за нарушение прав пассажиров. В связи с этим предлагаем Минтрансу поддержать инициативы нашей партии", – заключил Сергей Миронов.