Дмитрий Гусев предложил обязать предупреждать граждан о звонках от голосовых роботов

Соответствующий законопроект внесен в ГД. Предлагается внести изменения в статью 44.1-1 Федерального закона "О связи" и установить обязанность для заказчиков массовых вызовов или операторов связи заранее информировать абонентов о роботизированном характере звонка. Согласно инициативе, соответствующее аудиосообщение должно прозвучать в начале разговора – в течение первых пяти секунд после установления соединения.

В пояснительной записке к законопроекту отмечается, что за последние годы значительно выросло количество автоматизированных телефонных обращений – от маркетинговых кампаний до различных форм информирования и опросов. При этом отсутствие обязательного уведомления снижает доверие граждан к телефонной связи и создает условия для введения людей в заблуждение, в том числе с использованием мошеннических схем.

Как подчеркнул Дмитрий Гусев, человек должен с первых секунд понимать, общается ли он с живым оператором или с программой.

"Это вопрос честности, безопасности и осознанного выбора. Если звонок осуществляется автоматически, об этом нужно прямо и понятно сказать", – отметил парламентарий.

Авторы инициативы считают, что предлагаемые изменения повысят прозрачность телефонных коммуникаций, снизят риски обмана и будут способствовать росту цифровой грамотности населения. При этом законопроект не создает избыточной нагрузки на операторов связи и заказчиков вызовов.