Участники рынка интернет-торговли подписали "Стандарты по взаимодействию маркетплейсов и владельцев пунктов выдачи заказов". Свои подписи по документом поставили председатель Наблюдательного совета АУРЭК, первый заместитель руководителя фракции "СРЗП" в Госдуме Дмитрий Гусев, руководитель Ассоциации участников электронной коммерции Алексей Кременсков, генеральный директор Wildberries Татьяна Бакальчук, управляющий директор OZON Сергей Беляков, директор сервисов электронной коммерции "Яндекс" Дмитрий Русаков, президент АКИТ Артем Соколов и вице-президент "Опоры России" Владлен Максимов.

Подписание "Стандартов по взаимодействию маркетплейсов и владельцев пунктов выдачи заказов" состоялось 10 октября на ежегодном Международном форуме электронной коммерции и ритейла Ecom Retail Week 2023.

"К сожалению, не все наши предложения были согласованы. До конца октября будем дорабатывать и вносить новые предложения. Но это уже важный шаг навстречу", – отметил Дмитрий Гусев.

Теперь маркетплейсы и партнерские ПВЗ будут работать по понятным, прозрачным правилам: ПВЗ смогут начать выдавать заказы других логистических служб; маркетплейсы должны будут предупреждать ПВЗ об изменениях оферты;

создаются условия для оперативного рассмотрения споров маркетплейсами; маркетплейсы обязаны будут предоставлять по запросу документацию и иную информацию для ПВЗ; будут урегулированы спорные санкции и другие важные правила.

Подписанный документ снимает часть вопросов. Но остались некоторые разногласия между маркетплейсами и ассоциацией участников рынка электронной коммерции, которая объединяет ПВЗ, продавцов и логистов – малых предпринимателей.