Каждому из нас, наверное, приходилось слышать от чиновников их любимую фразу: "Это не наш вопрос". Или читать отписки из разных инстанций. Не всегда хватает упорства пройти все круги бюрократического ада и добиться справедливости. У многих опускаются руки. Куда идти, кому жаловаться?

В Петербурге недавно появилось место, куда действительно можно обратиться с любой проблемой. Там совершенно точно выслушают и помогут не только словом, но и делом, быстро и качественно. При этом абсолютно бесплатно. Это Центр защиты прав граждан "СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ".

Он находится в Красногвардейском районе, и прежде всего туда обращаются местные жители. Но двери открыты для всех петербуржцев. И, что самое интересное, сотрудники Центра не сидят и не ждут, пока к ним придут с просьбами и жалобами. Они сами идут в народ. У каждого муниципального округа есть кураторы, которые обходят дома, организуют дворовые собрания жильцов и узнают таким образом их проблемы. И первое, что предлагают делать для их эффективного решения, – создавать домовые советы. В СР считают, что с этой маленькой ячейки самоуправления начинается формирование гражданского общества. Активисты партии объясняют, что домовые советы способны решить многие вопросы с помощью муниципальных депутатов СПРАВЕДЛИВОЙ РОССИИ. А если не хватает их полномочий, то придут на помощь депутаты-эсеры из Законодательного собрания Петербурга и Госдумы.

Как раз на днях в петербургском Центре с местными жителями встретился руководитель фракции "СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ" в Государственной Думе РФ Сергей Миронов.

– Сегодня власть фактически отодвинула граждан от принятия решений, – считает он. – Выборы раз в пять лет – не очень сильный рычаг влияния, учитывая все обстоятельства. Именно поэтому мы решили в трудное кризисное время прийти на помощь людям и открыть по всей стране Центры защиты прав граждан. Сегодня они существуют в 61 регионе. Рассказываем о законах, помогаем тем, кто столкнулся с произволом управляющих компаний, чиновников, коллекторов, кто не может получить медицинскую помощь, чьи права нарушают в банках, школах, сфере торговли или армии.

Помочь конкретному человеку

Петербуржцы поделились с Сергеем Мироновым своими переживаниями.

– Рядом с нашими домами уже долгое время горит свалка, – рассказала Анна Леонтьева. – С поддержкой Центра мы отправили обращения в прокуратуру, администрацию района и муниципального округа. Нам ответили, что, поскольку свалка расположена на землях то ли Минобороны, то ли МЧС, у районной власти нет права ее убрать.

– Сотрудники центра выяснили, что это земля МЧС. Я направлю письмо главе ведомства Владимиру Пучкову, чтобы свалку ликвидировали, – пообещал Миронов.

– Будут ли индексировать наши пенсии? – спросила Ольга Блинова. – Цены же космические в магазинах!

– Пока Правительство провело первую индексацию на четыре процента, хотя инфляция двенадцать, а про вторую молчит. Но мы продолжаем настаивать, чтобы пенсии обязательно индексировали дважды в год на уровне не ниже инфляции, – ответил Сергей Михайлович.

– У меня беда – преследуют коллекторы, – призналась Татьяна Гнатюк. – Взяла кредит в микрофинансовой организации, часть выплатила, а потом возникли трудности. Долг растет. Коллекторы расклеивают объявления с угрозами, расписывают стены в подъезде. Три заявления в полицию написала, в прокуратуру – никакого ответа.

– Я возьму с собой письма с угрозами, которые они вам писали. Обещаю, что коллекторы от вас отстанут, – сказал Сергей Миронов. – Их накажут за бандитские методы. Но проблема действительно существует. Мы требуем от Правительства запретить микрофинансовые организации и коллекторские агентства, ограничить процентную ставку.

– Хочу выразить признательность Партии СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ за создание подобных Центров. Здесь мне подарили надежду, что в нашей стране есть неравнодушные люди. У меня четверо сыновей, я переживаю за их будущее. Случайно познакомилась с ребятами из СПРАВЕДЛИВОЙ РОССИИ, они стояли на улице, раздавали газеты. Пригласили прийти в этот Центр. Здесь нам помогли подготовить документы и создать совет дома. И теперь я смотрю в будущее с оптимизмом, раз рядом есть такие люди", – сказала Ирина Страдина, многодетная мать.